마케팅 효과는 언제쯤부터 나올까요?
상담시 가장 흔하게 듣는 질문입니다.
이렇게 질문하시는 원장님들의 경우
대부분은 이전에 치과마케팅 회사를 통해
진행해본 경험이 있으신 분들이 많습니다
“그래도 2~3개월 정도는 걸리겠지요?
이미 정답을 알고 있으신 듯.
질문 후 곧바로 스스로 대답까지 하시는데요.
대답이 거의 동일합니다^^
왜? 마케팅효과를 3개월 정도 걸린다고
다들 생각하실까요?
아마 이전 마케팅 업체들에서 공통적으로
이정도의 기간을 이야기 하셨던 것 같습니다.
그런데 이 대답은 반은 맞고
반은 틀렸습니다.
마케팅이라는 것이 오늘 진행한다고 해서
즉각적인 효과를 나타낼 수는 없겠지요?
병원을 파악하는 기간도 필요할테고,
여러 키워드에 우리 치과의 포스팅을
노출 시키기 위해서는 시간이 필요하겠지요?
또, 환자들의 입장에서 병원광고를 보았다고
해서 바로 치과를 찾아가는 것도 아닐테구요.
그런 점에서 반은 맞는 대답인 것 같습니다.
하지만, 실제로 마케팅을 진행해보면
첫달부터 즉각적인 반응을 나타내는 곳도 많습니다.
특히, 전혀 마케팅을 진행한 적이 없는 곳이거나,
제대로 된 (의미없는 단순 포스팅의 노출 등) 마케팅이
진행되지 못한 경우라면,
즉, 기본적인 것조차 세팅이 되어 있지 않은 곳이라면
즉각적인 효과가 나타나는 경우가 많습니다.
사례를 들어보겠습니다.
지방의 한 치과였는데요.
몇년간 꾸준하게 블로그 노출업체를
통해서 브랜드 블로그를 작성하고 있었습니다.
웬만큼 소개를 통해 꾸준히 신환이 발생하는
곳이기도 하고, 남들 다 하니깐 마케팅을
안하는 것이 좀 불안하기도 해서.
광고메일을 보낸 한 업체와 계약을 했다고 합니다.
다들 힘든 시기이기도 하니,
큰 욕심없이 현재 수준만 유지하면 된다는
생각을 갖고 있었지만,
시간이 지남에 따라 신환은 자꾸 줄어들고
온라인을 보고 왔다는 환자는 한달에
2~3명...
그것도 실제 광고를 보고 온 분인지
의구심도 들고....
몇 년이 지나서야.
이래서는 안되겠다 싶으셨는지
주변의 친한 원장님을 통해
피터스를 소개 받으셨답니다.
상담전 해당 치과에 대한 사전조사를
먼저 해보니...
참.. 암울했습니다.
플레이스는 대표사진도 없이 방치되어 있고,
리뷰관리도 제대로 되어 있지 않았습니다.
원장님께서는 지도 아이디도 제대로
모르고 계셨는데요ㅠㅠ
그동안 포스팅을 진행했던 블로그는
지수를 높인다는 이유로 치과정보글만
수백개...
병원에 대한 글은 조회수도 거의 없는
키워드들만... 정작 주요한 지역키워드는
노출도 되고 있지 않았습니다.
아... 누구를 탓하겠습니까?
무심했던 원장님..
스스로를 탓해야지요.
사실^^ 이런 상황이 새로 맡게되는
치과마케팅 업체의 입장에서는
아주 좋은 기회입니다.
기본적인 것만 해도 큰 변화를
원장님께 보여드릴 수 있으니깐요.
상담시 원장님께 현재의 상황을
정확하게 설명을 해드리고,
기본적인 플레이스 정보 수정,
네이버 예약 시스템부터 세팅.
홈페이지내 상담을 원활하게 하기 위한
간단한 조치도 함께 시행.
다행히 원장님께서 전악, 무치악
임플란트 치료케이스 자료를 잘
모아두고 계셨는데요.
포스팅 내용도 단순한 광고성 글이 아니라
치료케이스를 설명하는 형식으로 변경해
작업을 진행했습니다.
(피터스의 직원들은 케이스 사진을 참고해
사례형식의 포스팅을 작성할 수 있도록
꾸준히 교육받고 있습니다)
결과는!
당연히 바로 나타날 수 밖에 없습니다.
플레이스를 통해 인근거리의 충치, 스케일링
환자들이 한두명씩 꾸준하게 내원하기 시작하고,
다수의 임플란트를 식립하기 위해
문의하시거나, 멀리서 직접 찾아주시는
분들도 생겨났습니다.
이런 고난도 치료의 경우 매출의 증대효과를
크게 배가시킬 수 있습니다.
예상치도 못했던 빠른 반응으로
치과내부는 첫달부터 분주했는데요.
그달 수고했던 직원들은 보너스까지
받게 되었다고 하네요.
기본만 잘 해도 80점은 받습니다.
지금 원장님의 치과는 어떤 상황인가요?
피터스를 만나 참 다행입니다.